Bonjour, comment est connectée l'imprimante, sans il ou par câble ? Sur quel système d'exploitation, Windows, Mac Os ou autre ? Avez-vous des messages d'erreurs ? Si l'imprimante est connecté avec un câble USB et si vous avez Windows, vérifiez qu'elle soit correctement reconnu dans le gestionnaire de périphériques. Vous pouvez aussi utiliser l'utilitaire HP depuis votre ordinateur afin d'effectuer un diagnostique, ce dernier vous guidera vers une solution à appliquer. En dernier recours, je vous conseillerais de contacter l'assistance téléphonique Darty afin de pouvoir être aidé en ligne. Bonne journée, cordialement