Bonjour, Si les lignes imprimées se superposent, c'est à dire que le papier ne s'avance pas à la prochaine position d'impression. La cause probable est, soit les chariots d'entrainement fonctionnent pas correctement, soit quelque chose empêche l'avancement de papier. Observez le parcours d'alimentation de papier s'il sort sans problème ou pas. Vérifiez minutieusement l'entrée et la sortie de papier ainsi que dans la fente de dégagement de bourrage si un bout de papier ou un objet étranger ne s'y trouve pas. Enfin, assurez-vous que la feuille de papier n'est pas trop épaisse, ni pliée ni froissée ni enroulée, etc. Cordialement,

Je possède la même depuis plusieurs mois etn'ai jamais rencontré un tel problème ! Etes vous sure d'avoir inséré le feuilles vierges au bon emplacement ? Sinon allez voir le SAV. Cdt

Avez vous aligner les têtes d'impression ? Le problème vient peut être de là Cordialement

Bonjour , je n'ai jamais eu de soucis avec la mienne , je ne pourrais pas vous dire dsl

je suis désolée mais je ne peu pas répondre à votre question

Bonjour,Ca vient probablement des rouleaux d'entrainement a l'interieur de l'imprimante ! Vous n'avez pas fait de bourrage avant ? Votre papier est il de bonne qualité (je me suis apercu que certains papiers du commerce (produits libres de grande surface) n'etaient pas compatible avec l'imprimante !! Dans tous les cas, voyez avec le SAV qui vous l'a vendu Cordialement