utilisez le quick menu pour ouvrir l'aide en ligne ils disent d'eteindre l'imprimante de débrancher le cordon d'alimentation puis le rebrancher

En fait c'est un problème non défini qui peut s'appliquer à plusieurs pannes ,Canon indique de couper le courant sur la machine ,c'est à dire même retirer la prise et remettre ensuite en route ,si le bug est annulé c'est bon,si ce n'est pas le cas essayez de voir par vous-même si quelque chose d'anormal est apparent ,à quel moment ça c'est produit ....etc,ensuite si rien de défini ,hélas,c'est le sav.

Bonjour Avec l'imprimante hors tension, appuyez et maintenez le bouton alimentation + annuler simultanément, Relâcher annuler mais gardez le bouton d'alimentation enfoncé, Appuyez sur le bouton ANNULER 4 fois, Relâchez les deux. L'imprimante va ce réinitialiser, si le problème persiste contacter le support Canon au (tel: 01 70 48 05 00 du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00.)