regardez le manuel il y a déjà des indications sur les codes erreurs sinon ouvrir le quick menu et ouvrir l'aide en ligne et comme le dit Nathalie débranchez enlever la cable rebranchez parfois ça suffit

Effectivement, il faudrait savoir si l'imprimante indique le type d'erreur, message lors de la 1ère utilisation ? Sinon, vérifier qu'il n'y ai pas de papier coincé, une cartouche d'encre mal insérée. Débranchez puis rebranchez l'imprimante, des fois ça marche.

désolé, je n'ai jamais eu non plus ce genre de message.

Désolée de NE pouvoir vous aider Ca R je n'ai jamais eu ce genre de messages

Il faudrait préciser le type d'erreur.