Cela m'est arrivé lorsque la cartouche était incompatible (car sous marque)

je vous préconiserais donc de changer de cartouchEs

sinon pour aligner les têtes, il faut aller dans paramètres ( il vous fera imprimer une feuille qu'il faudra positionner sur le scanner. Et suivre les instructions sur l´ecran

Bonjour on ne comprend pas votre question