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Cela m'est arrivé lorsque la cartouche était incompatible (car sous marque)
je vous préconiserais donc de changer de cartouchEs
sinon pour aligner les têtes, il faut aller dans paramètres ( il vous fera imprimer une feuille qu'il faudra positionner sur le scanner. Et suivre les instructions sur l´ecran
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Bonjour on ne comprend pas votre question
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