bonjour, une fois que l'imprimante est allumée et que tu as tiré le premier cache ou est inscrit canon en face toi sur la sortie papier tu laisses faire et normalement en passant le chariot ouvre tout seul le deuxième cache des cartouches...ensuite il suffit d'attendre que le chariot se place devant le cache ouvert puis tu baisses le plastique gris de l'encre vide tu la changes tu relèves le plastique gris tu repousses le petit cache puis le grand cache général et c'est reparti, quand ça te demande si la cartouche a été changée tu valides et c'est bon.

bONJOUR Est-ce le chariot qui est bloqué ou tu ne peux abaisser la trappe du logement de la cartouche As-tu essayé de débrancher l'imprimante et effectuer une nouvelle réinilisiation