Merci pour votre réponse...mais j'ai résolu mon problème après quelques recherches sur différents forums.

Pour info: lors d'un bourrage papier, faire attention de ne pas toucher la bande transparente situé dans le coffre centrale de l'imprimante (celui que l'on ouvre pour accéder aux rouleaux ou au compartiment des cartouche; le capot ou se trouve l'inscription CANON). En effet, si cette bande transparente n'est pas propre, les impressions sont de mauvaises qualités (lettres doublées et superposées, copie floue). Pour nettoyer cette dernière, prendre une solution alcoolisée, de type produit pour vitre ou solvant, sur un petit morceau de tissus et passer le délicatement sur les deux cotés de la bande transparente afin d'y ôter toutes marques ou taches visibles.(la bande est monté sur un ressort et reste flexible...dans la limite du possible!!!)

Voila merci à toi...et à tous.

BABASS.

Bonjour

Peut être retirer et remettre les cartouches d'encre puis procéder à un alignement.

Cdlt

Bonjour.

Avez vous essayer de les retirer et de le remettre.

Et question peut être bête mais avez vous retiré le petit plastique qu'il y a dessus ?

Cordialement

Manon.

Pas évident votre problème, si elle est encore sous garantie faite la changer, c'est arrivé d'un coup ,après un changement de cartouches ?peut-être que le mécanisme qui supporte les cartouches d'encre est abîmé !

J'espère que d'autres membres pourront mieux vous aider que moi

Bonne chance