Bonjour, depuis 6 mois, j'ai une imprimante canon mg3650s. Je n'avais aucun problème pour imprimer depuis le plateau ou l'ordinateur sauf depuis quelques jours ou j'ai remplacé les cartouches vides par des neuves de même référence. Je ne peux plus imprimer depuis l'ordinateur. J'ai fait le diagnostic de l'imprimante avec my printer et imprimé la page de test avec windows, aucun problème. J'ai changé le port de place, j'ai réinitialiser l'imprimante, rien n'y fait. Dès que j'allume l'ordinateur, elle me met que l'imprimante est en ligne, les niveaux d'encre sont au maximum. Par contre, quand je veux imprimer à partir de l'ordinateur, elle me met erreur d'impression et ne répond pas. J'ai déjà contacté le support, envoyé des preuves d'écran et attend leur réponse mais il faut plus d'une semaine. Merci pour votre aide uniquement par mail.