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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour
Je n'arrive pas du tout à numériser avec cette imprimante, un message me dit un autre logiciel travaille ou un autre utilisateur
je suis seule à m'en servir ça fait un an que je l'ai et c'est la cata par sa lenteur
comment numériser avec ce modèle
merci de votre aide
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Je suppose que votre ordinateur est un PC qui fonctionne avec Windows 10(cela n'a aucune importance que ce soit un PC ou un MAC ou autre, le principe est toujours le même),il faut d'abord vous assurer que votre imprimante est reconnue par votre ordinateur(pour cela il faut aller voir dans les paramètres/imprimantes.
Si vous voyez votre imprimante il faut alors activer la fonction Scanner.
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Essayer vous de scanner en mode sans fil ou en branchant le câble USB ? De mon côté j'arrive à scanner uniquement en branchant l'imprimante au PC via USB. Côté logiciel, lequel utilisez-vous ? perso j'utilise le logiciel fourni "My image garden" et tout fonctionne correctement.
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Cette imprimante fonctionne parfaitement. Allumer l'imprimante, et l'ordi, Mettre le document à numériser sur la vitre, vers le bas. Relier l'imprimante à l'ordi. Aller dans l'application télécopie et numérisation windows
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