rosanneiris
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
bonjour,
il faut déjà avoir installé les pilotes pour que ça marche.
contacter par mail,le service canon :
France@support.canon-europe.com
ils vous donneront les liens (dites leur le modèle de votre imprimante scanner), pour installer les pilotes adéquats.
une fois les pilotes installés, le scan fonctionnera normalement.
cordialement,