L'unité d'entrainement ne s'ouvre pas, ce qui est très étonnant! Pour extraire le papier bloqué, il faut éteindre l'imprimante, saisir délicatement un petit coin de papier coincé et rallumer l'imprimante: à ce moment-là, se produit un bruit infernal et le rouleau libère quelques cm de papier ! Il faut éteindre et rallumer autant de fois que nécessaire jusqu'à libération totale de la feuille coincée. Bon courage !

bonsoir Désolée, je n'ai pas eu le problème. Bonne chance