Oui personne ne m'a jamais répondu et ce WE j'ai craqué ,j'ai tiré fort sur celle de gauche qui est sortie ,mais celle de droite rien à faire... alors j'ai observé et vu qu'il y a un petit rebord dans la partie postérieure de la cartouche, qui est soit plus à droite ou plus à gauche selon si c'est couleur ou noir. Et c'est ça qui bloquait alors j'ai placé un mouchoir pour protéger le tiroir à cartouches puis j'ai essayé de soulever le dessus de la cartouche avec différentes pinces. Ce que j'ai réussi à faire puis avec une pince j'ai cassé par petits bouts les paroix de la cartouche et pour finir j'ai tiré en faisant des petits mouvements de rotations et ça a marché . L'imprimante N'était pas endommagée :)

moi aussi auriez vous trouver une solution ?