bonjour,

un message d'erreur sur mon écran imprimante , le support de la tête d'impression et encres se bloque quand le capot (unité de numérisation) est baissé mais fonctionne normalement quand ce dernier est soulevé, j'ai vérifié les cartouches ne sont pas vides , je viens de changer celle de l'impression N&B. il n'y a pas de bourrage de papier non plus Avez-vous la solution ? Je ne peux photocopier de documents Merci