Bonjour,
pour le problème de Noir que j'ai eu aussi, j'ai résolu le problème en allant dans les paramètres avancées de l'imprimante à partir de Windows.
pour y accéder facilement j'ai essayé d'imprimer un document pdf et la fenêtre de paramètres d'impression s'affiche,
c'est sur celle-ci que l'on trouve l'option des paramètres avancée
j'ai procéder à un nettoyage des têtes ET un nettoyage des têtes en profondeur, cela a résolu le problème
pour le problème de scanner je propose de passer par l'application PRINT sur votre téléphone
ce n'est qu'une solution de contournement pour pouvoir continuer de scanner
