Bonjour,

Toutes les cartouches sont nécessaires pour le bon fonctionnement de l'imprimante. S'il en manque une, elle ne fonctionne pas. BK et PGBK contiennent toutes deux de l'encre noire. L'une est dédiée aux documents textes et l'autre à l'impression des photos. Quand l'une est vide, l'imprimante se sert de l'autre en secours.

Il vous faut impérativement installer toutes les cartouches.

Bonne journée.

Malheureusement toutes les cartouches doivent être en place et les 2 noirs doivent avoir de l'encre pour pouvoir imprimer en noir ou niveaux de gris. Si l'une des 2 noir est vide l'impression sera ratée. Par exemple si vous voulez juste imprimer du texte en noir et que la PGBK (la grosse, utilisée principalement pour les textes) est pleine, si la BK (utilisée principalement pour les photos) est vide, alors le texte imprimé sera illisible. Ca m'arrive constamment alors que je n'imprime jamais aucune photo ou illustration qui justifierait l'utilisation de la BK. C'est regretable de la part des fabricants d'imprimantes qui paramètrent clairement leurs appareils pour nous faire commencer de l'encre inutilement. C'est comme le fait d'utiliser les cartouches d'encre pour "nettoyer" les têtes d'impression et les buses, notamment à chaque démarrage ou mise en veille de l'imprimante 

Bonsoir, En effet les 2 cartouches sont nécessaires. Bonne soirée.

INSTALLEZ UN BK

LES RESEVOIRS N ONT PAS LES MEMES FONCTIONS

CORDIALEMENT

Bonjour,pour moi, les 2 cartouches sont nécessaires, BK et PGBK (?).. il faudra installer aussi un BK

Bonjour, Pour répondre à votre problème, soit la cartouche BK est vide et il faut la remplacer, soit la cartouche BK est mal insérée dans son emplacement. Il faudrait vérifier ces deux points et voir si cela résoud le problème. Bon succès.