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Bonjour à tous,
code de support 1660
Message : impossible d'identifier le réservoir d'encre suivant: BK
Or, j'ai installé PGBK (réservoir plus grand). Le BK devrait être inutile. Pourtant, l'imprimante refuse de démarrer. Comment la faire repartir ?
Merci
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Bonjour,
Toutes les cartouches sont nécessaires pour le bon fonctionnement de l'imprimante. S'il en manque une, elle ne fonctionne pas. BK et PGBK contiennent toutes deux de l'encre noire. L'une est dédiée aux documents textes et l'autre à l'impression des photos. Quand l'une est vide, l'imprimante se sert de l'autre en secours.
Il vous faut impérativement installer toutes les cartouches.
Bonne journée.
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Bonsoir, En effet les 2 cartouches sont nécessaires. Bonne soirée.
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INSTALLEZ UN BK
LES RESEVOIRS N ONT PAS LES MEMES FONCTIONS
CORDIALEMENT
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Bonjour,pour moi, les 2 cartouches sont nécessaires, BK et PGBK (?).. il faudra installer aussi un BK
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Bonjour, Pour répondre à votre problème, soit la cartouche BK est vide et il faut la remplacer, soit la cartouche BK est mal insérée dans son emplacement. Il faudrait vérifier ces deux points et voir si cela résoud le problème. Bon succès.
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