il faut ouvrir simplement le cache à l'arrière de l'imprimante et vous avez accès au papier coincé.

_ Meilleuse solution http://www.canon.fr/support/consumer_products/videos/pixma_mg5550/ _Evitez à ramener au SAV parce que ça prend du temps (min 2semaines)

Bourrage papier à l'intérieur de la Machine Si le papier coincé se déchire et si vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier ou de l'unité d'entraînement, ou si le papier coincé est toujours à l'intérieur de la machine, retirez le papier en suivant la procédure indiquée ci-dessous. Remarque Si vous devez mettre la machine hors tension pour retirer du papier coincé lors de l'impression, appuyez sur le bouton Arrêt (Stop) pour annuler les travaux en cours d'impression avant de couper l'alimentation de la machine. Mettez la machine hors tension et débranchez le cordon d'alimentation de la machine. Soulevez et ouvrez le panneau de contrôle jusqu'à ce qu'il s'arrête. Important Ne touchez pas le film transparent (A) ni la courroie blanche (B). Si du papier ou vos mains entrent en contact avec ces parties et les salissent ou les éraflent, cela risque d'endommager la machine. Assurez-vous que le papier coincé ne se trouve pas sous le support de tête d'impression. Si le papier coincé se trouve sous le support de tête d'impression, déplacez le support de tête d'impression vers la droite ou vers la gauche, selon le moyen le plus facile, afin d'enlever le papier. Lorsque vous déplacez le support de tête d'impression, maintenez la partie supérieure du support de tête d'impression et faites-la glisser vers la droite ou vers la gauche. Saisissez le papier coincé avec vos mains. Si le papier est enroulé sur lui-même, retirez-le. Retirez lentement le papier coincé pour éviter de le déchirer. Maintenez le papier à un angle de 45 degrés environ et retirez-le doucement. Assurez-vous que tout le papier coincé est retiré. Si le papier se déchire, il est possible qu'un morceau reste dans la machine. Vérifiez les points suivants et retirez les morceaux de papier, le cas échéant. Le morceau de papier se trouve-t-il sous le support de tête d'impression ? Le petit morceau de papier se trouve-t-il à l'intérieur de la machine ? Le morceau de papier se trouve-t-il dans l'espace situé à droite ou à gauche (C) à l'intérieur de la machine ? Fermez doucement le panneau de contrôle. Toutes les tâches d'impression présentes dans la file d'attente sont annulées. Relancez l'impression si nécessaire. Remarque Lors du rechargement du papier, vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression et que vous le placez correctement. Si le message relatif au bourrage papier s'affiche sur l'écran LCD de la machine ou sur l'écran de l'ordinateur lorsque vous recommencez à imprimer après avoir retiré tout le papier coincé, il est possible qu'il reste un morceau de papier à l'intérieur de la machine. Dans ce cas, vérifiez qu'il ne reste plus de morceau de papier coincé à l'intérieur de la machine. Si vous ne parvenez pas à enlever le papier, si le papier se déchire à l'intérieur de la machine ou si l'erreur de bourrage papier persiste après enlèvement du papier coincé, contactez le centre de service.

vous avez le disque ou sur site le manuel d'aide en ligne avec toutes les infos a cliquer pour avoir la solution S741 Bourrage papier Si le papier est coincé, retirez-le en suivant la procédure adaptée à chaque cas. Le papier est coincé dans la fente d'éjection du papier : Bourrage papier au niveau de la fente d'éjection du papier Vous ne voyez pas le papier au niveau de la fente d'éjection du papier : Bourrage papier dans la machine au niveau de l'unité d'entraînement Le bourrage papier se produit lors de l'impression recto/verso automatique : Le bourrage papier se produit lors de l'impression recto/verso automatique Le papier se déchire et vous ne parvenez pas à le retirer de la fente d'éjection du papier ou de l'unité d'entraînement : Bourrage papier à l'intérieur de la Machine Autres cas : Dans les autres situations

Vas sur le site de Canon http://www.canon.fr/support/consumer_products/videos/pixma_mg5550/#

Bonjour, bien évidemment, il n'y a pas de solution miracle ! Il faut essayer d'ouvrir le plus d'accès possibles, de compartiments, afin d'atteindre la feuille et la tirer gentiment même en plusieurs morceaux ! Sinon SAV, en effet... Bon courage !

Avec un petit marteau sur le coté gauche...des fois moi çà marche. autrement la notice.

Bonjour, Ce lien peut vous aider: http://ugp01.c-ij.com/ij/webmanual/Movie/MG5700%20series/MOV/FR/movie_faq.html

Faut suivre les instructions sur le site internet - c'est très bien expliqué et illustré.