Bonjour, j'ai la même imprimante et la même problématique vient de se produire pour la mienne!… oui que faire?

le plus simple d'abord est de réinitialiser l'imprimante, il faut carrémment la débrancher et la rebrancher au bout de quelques minutes. Si insuffisant il vaudrait mieux réinstalller le logiciel. 1/ désinstaller le logiciel en passant par le panneau de configuration .2/ réinstaller à l'aide du CD fourni. L'avantage de cette procédure, est qu'à l'issue, l'imprimante va imprimer une page test, qui vous indiquera le bon fonctionnement ou pas. Au sujet des niveaux d'encre, effectivement la plupart des imprimantes ne fonctionne plus si une seule couleur est vide

Question idiote, et je suppose que vous avez déjà vérifié, est-ce qu'il reste de l'encre ? Pas seulement de l'encre noire mais de couleur ? Sinon, votre imprimante doit être sous garantie, il faudrait la retourner.