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Bonjour,
s'agit-il d'une première utilisation du scanner alors bien vérifier que la suite logicielle est installée correctement ; ou s'agit-il d'une panne soudaine depuis longue date alors il pourrait s'agir d'une mise-à-jour de Windows dont un "driver" générique aurait pris la priorité sur le driver spécifique de Canon auquel cas il faudrait réinstaller la suite logicielle ?
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