Bonjour, cela m'est arrivé, regardez tout l'encadrement de la porte s'il n'y a pas un petit embout rond qui serait sorti de son emplacement, vous appuyez dessus et vous pourrez fermer la porte.

Bonjour

Il est possible aussi qu'il y a un but électronique

Essayé peut être d'appuyer sur plusieurs bouton pour le refaire démarrer car j'ai un problème comme le votre et derrière après un redémarrage comme pour un ordinateur cela peut être Rémi à zéro et donc le redémarrage de votre machine

C'est la seule solution que j'ai pour votre problème

Cordialement