Bonjour, je viens d'avoir le même pb et j'ai appelé Brother qui m'a donné la solution: il faut ouvrir le capot de l'impression où se trouvent les toners puis, sur le tableau de bord où se trouve une croix rouge, appuyer longuement à environ 2 cm de la croix. Apparaît alors un menu de reset des toners. Il faut alors faire un reset de la cartouche BK et refermer le capot. Ensuite, le toner est reconnu par la machine. J'espère que cela vous sera utile. Amitié.

Ca a marché, merci!!!!!

Bonjour, j'ai changé la mienne il y a 8 jours : j'ai retire le bloc complet , ensuite la cartouche vide ..j'ai retiré les protections de la nouvelle cartouche et l'ai inséré dans le bloc après avoir fait l'AR de la flèche verte ..il y a eu un bon moment de réinitialisation de la machine avant de relancer l'impression qui s'est faite impeccable ... essayez de renouveler l'opération... Cdlt