Bonjour,

Vous utilisez la canette qui a été fournie avec la machine ?

Bonjour,

pardonnez moi cette question mais elle me semble importante : êtes-vous certaine d'avoir installé correctement la canette ? le fil doit arriver depuis la gauche et être ensuite inséré dans la gouttière prévue à cet effet. Ainsi, la canette est bloquée , elle tourne de manière fluide sans faire de bruit. j'espère avoir pu vous aider. bien cordialement.

Bonsoir, avez-vous bien passé le fil dans le sens indiqué ? Avez-vous essayé avec une autre canette?

Bonjour vérifier la tension de votre fil. Voir si votre aiguille est bien placée ni tordue. Et si la cannette est bien.celle d origine ou bien une qui possède les même dimension de celle fournie

Bonjour,

elle est peut être à l'envers, regardez bien sur le bord il y a bien un dessin sur le sens du fil et de la canette!

Tenez nous au courant

À part utiliser une canette de la marque et bien la positionner par rapport aux encoches et dans le bon sens...le mode d'emploi est plutôt bien fait.

Bonsoir

Je n'ai pas du tout ce souci. Tout fonctionne correctement. Peut-être essayer de refaire une canette. Bonne soirée