il faud déinstaller les driver puis nettoyer avec le logiciel de netoyage Brother : http://support.brother.com/g/b/downloadend.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp9020cdw_eu&os=135&dlid=dlf005059_000&flang=11&type3=39 et puis reintaller les driver

ne pas oublier le parre feux de l'antivirus qui bloque des fois le communication avec la PRT

A lire les réponses, vous avez eu de bons conseils avec les indications de réinstalle de drivers et mise à jour de l'imprimante.... faites attention à votre connexion réseau. Si vous êtes en wifi, il se peut que le signal soit faible et provoque des ratés. Personnellement, j'ai abandonné le wifi au profit d'un cable rj45., depuis, je n'ai strictement aucun problème.

Bonjour, désolé de ne pouvoir vous renseigner, mais je n'y connais pas grand chose, quand j'ai un problème je demande è mon fils.. bonne soirée Patrick

Bonjour, désolé de ne pouvoir vous renseigner, mais je n'y connais pas grand chose, quand j'ai un problème je demande è mon fils.. bonne soirée Patrick

Il s'agit d un problème de pilote Si tu as installé le cd il y a en principe le logiciel de pilotage qui propose régulièrement des mises à jour Je conseille de desinstaller les pilotes et ensuite de réinstaller le cd J espère que cela vous sera utile