Bonjour à toutes et tous

L'adoucissant ne s'écoule pas et reste dans son compartiment ; Il s'est pas dilué, il est resté bleu comme à la sortie du bidon.

Tout le reste fonctionne normalement.

Le gicleur qui alimente en eau le bac à compartiment et que l'on voit dans une lumière (ouverture oblongue), une fois le couvercle ou trappe ouvert du dessus (le seul en fait puisque la machine se charge par le dessus) est tout à fait à droite. Il est possible de le mouvoir vers la gauche et il revient en place. On sent qu'il y a un ressort. Nous utilisons que de la lessive liquide dans une boule.

On a nettoyé le compartiment adoucisseur du bac, plusieurs fois rien n'y fait.

Je me demandais si la position du gicleur est bonne. En fin de cycle c'est le rinçage donc avec l'adoucisseur dans son bac tout à droite, ce qui semble normal étant le dernier du cycle.

Une photo sur internet le montre au milieu lors de l'ouverture. Peut-être que la commande ne se fait pas ou pas en temps voulu, le gicleur explore toute les positions de gauche à droite, prélavage, lavage et rinçage. Peut-être est il bouché, mais vu que nous n'utilisons pas de lessive en poudre qui se met dans le bac, celui de milieu, comment le savoir...

Merci pour votre aide.