Bonjour,
J'ai un autre réponse:
si la porte est bloquee et si vous forcez l'ouverture (en éteignant assez longtemp la machine) et qu'il y a de l'eau dans la machine c'est qu'il y a un probleme de vidange.
soit quelque-chose s'est coincé dans la porte/hubot et a obstrué le système de vidange au niveau de cette même porte.
Si il n'y a rien au niveau de la porte c'est que c'est parti plus bas au niveau du filtre
Il faut donc vidanger la machine ( en bas à droite , un y un "truc" à ouvrir, tirez sur le tuyau et ouvrez le, mais avant n'oubliez de pas de prendre un plat ou petite bassine pour recueillir l'eau qui va s'écouler, puis il faut nettoyer le filtre et voir si il y a quelque chose coincé)
Perso j'y ai déjà retrouvé des pièces, chausette de bébé, elastique
1 fois un aimant dans le tambour avait également bloquée la machine.