Plus de 783 000 réponses
Plus de 8 000 000 membres
Plus de 1 000 tutoriels
Plus de 150 000 conversations
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Quand j'allume ma TV, l'écran est noir et c'est écrit "pas de signal".
J'ai une free box. Pour avoir l'image et le son, je suis obligée de débrancher la free box.
Quand j'obtiens l'image et le son, quand je regarde la TV, l'image se fige. je peux regarder la TV pendant 30 minutes, voire 10 minutes, 15 minutes, etc...l'image se fige et la télécommande de la box ne réponds plus.
Soit, j'attends que la free box redémarre seule, soit je la débranche à nouveau.
C'est pénible. J'ai contacté free en pensant qu'il s'agissait d'un problème sur leur décodeur la mini 4K.
Le problème vient de la TV. J'ai fait un test avec un autre TV et je n'ai eu aucune difficultés. L'image et son apparaissent immédiatement.
Merci beaucoup de votre aide.
Cordialement
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Désolé pour votre problème. Nous on a pas de problème mais comme on vit dans un petit village, je ne peux pas avoir de décodeur pour la TV; On a juste les chaîne de la TNT. La box SFR nous permet juste d'avoir internet sur l'ordi. Donc je ne peux pas vous aider. Si comme nous vous avez acheté votre télé, retourner chez Darty et demandez leur si d'autres clients ont le même problème. J'espère que vous pourrez vous faire aider. Cordialement.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Je viens de faire l'essai avec ma freebox mini4k reliée au free player via les prise CPL; aucun problème, après avoir redémarré la freebox et le freeplayer.
Vérifier également les piles de la télécommande (lorsque vous la sollicitez, le voyant doit clignoter) et l'état des voyants freeplug (vert Ok).
Vous pouvez Essayer également une autre source HDMI (PC, Tablette, Smartphone ou lecteur DVD), pour dédouaner la freebox .
Cordialement
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour
Avez-vous essayé un autre port hdmi ?
Ou réinitialiser la TV ?
J'espère sa pourra vous aider.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Cela vient de free. Aucun pb avec red SFR.
Bien utiliser son appareil
Entretenir son appareil
Diagnostiquer une panne
Réparer son appareil