Bonjour, je vous conseil tout simplement d'utiliser le câble jack fourni avec le casque. malheureusement j'ai perdu mon casque au bout de trois mois :snif si vous souhaitez absolument l'utiliser en bluetooth sur votre pc alors pensez a acheter un dongle bluetooth pour pc, la détection ne sera que meilleur.

Bonjour, dans ce cas le problème vient soit de la clé (clé de mauvaise qualité ou pilotes a mettre a jour voir incompatible avec votre système d'exploitation) soit d'une mauvaise manipulation, aidez vous de YouTube ou d'Internet pour trouver un tutoriel. voici le tuto officiel de Microsoft pour Windows 10 https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17156/windows-10-connect-to-bluetooth-devices à noter que certains pilotes de clé bluetooth ont leurs propre logiciel à lancer pour gérer les périphériques bluetooth. bonne chance.

Bonjour je vous remercie pour votre réponse , j 'ai acheté spécialement un casque sans fil , pour ne pas etre obligée de me servir de cette fiche , j 'ai une clé Bluetooth