bonjour, j'ai aussi rencontré ce problème; dans mon cas j'ai nettoyé le lecteur de code barre et tout est rentré dans l'ordre

Bonjour,

Ayant remplacé une Tassimo Suny par une My Way il y a un an, je n'ai jamais connu de dysfonctionnement du lecteur de code-barres sur les deux machines ; c'est cependant ce qui semble le plus probable dans votre cas, comme énoncé dans les autres réponses.

Il me paraît bien anormal de devoir nettoyer le lecteur si tôt dans la durée de vie de votre My Way : si cela ne suffit pas, n'hésitez pas à porter la machine en SAV.

après avoir réessayer cette après midi...

Les dosettes de L'or classique et milka qui bogue et Grand mère expresso, Suchard impeccable

Oui avant de perdre du temps sur mon ordi j'ai vérifié l'eau :-(

Merci

il faudrait peut etre mettre de l eau dans le reservoir ?

Bonjour,aucun problème avec ce produit. Peut etre un défaut de fabrication. Faites fonctionner la garantie.Bonnejournée

Pour ma part, je n'ai pas de problème avec les dosettes citées (L'Or classique, Milka etc...)

Soit ce sont les dosettes qui sont défaillantes soit c'est la Tassimo

Il faudrait pouvoir essayer ces mêmes dosettes sur un autre appareil et si ça marche c'est que votre Tassimo a un souci et le mieux est de voir avec le SAV

je ne vois pas le rapport entre une machine neuve et le nettoyage. une simple goutte de café sur le code barre et ça déraille... UNE FOIS SUR DIX........ on peut rester un mois sans avoir besoin de la nettoyer ou devoir le faire 3 fois dans la semaine...

ou bien le flotteur dans le reservoir est bloquer??

Désoler pour instant vos réponses ne aide pas :-( ma machine est neuve, donc cela ne vient pas du nettoyage, et ce n'est pas a chaque capsule que cela deconne mais environs, 1 sur 10

Bonjour

Vérifié que le support capsule GRIS est bien enclenchée et posé & capsule en abaissant doucement le couvercle PAS FORTEMENT et tous devrais rentré dans l'ordre car cela est la seul machine du marché a pouvoir effectué tous type de produits et surtout en doubles ...avec après enregistrement sur le site tassimo 25% minimum de remise sur les dosettes avec un large choix .....