J'ai aussi eu un truc similaire, j'avais laissé débranché qq temps, puis rebranché et modifier les températures, bref bidouillé un peu et tout est revenu à la normale.

Bien vérifier que les tiroirs du congel soient bien fermés et que la porte soit fermée aussi ( sinon bloque le froid) et que la température soit -18 pour le congel.

Bonjour est ce que c'est réglé à -18°C pour le congélateur et 4°C pour le frais?

Bonjour, la température affichée sur la porte est elle bien à - 18 degré pour le freezer.

Bonjour,

Nous avons rencontré le problème inverse, à savoir que le congélateur fonctionnait mais plus de froid dans le frigo. La panne venait du ventilateur du congélateur bloqué par le gel et donc plus de diffusion de frais à l'étage supérieur.