es ce que vous ne vous êtes pas tromper de bac pour remplir l'eau c'est celui où là tête est vers le bas , ensuite pour que l'eau se remplis il faut pulvériser avec le bouton et relâcher pour que l'eau s'aspire.

Bonjour cest tres leger au niveau du remplissage, il faut plusieurs passage pour avoir beaucoup d'eau

Bonsoir, l'appareil est neuf ? garantie ? l'eau sale est en rapport avec ce que vous avez envoyé mais si rien n'est aspiré > SAV - Bon courage

Bonjour, je vous suggère de vérifier que les filtres sont propres et bien en place sinon l'eau ne monte pas dans le réservoir. Il faut aussi vous assurer que le capot au dessus de la brosse rotative fait un clic quand vous le fermez. J'espère que ça vous aidera, bonne soirée !

La valve du dessus du bac d'eau sale est elle bien fermée? Rien a l'air bouché ?