Mettre la platine bien à plat. Si cela est fait ajouter 1/2 à 1 gr de poids sur la tête avec par exemple un petit morceau de papier fixé avec du papier collant. Si cela continue, c'est que le problème est ailleurs : aiguille bien fixée ?, orientée ?

malheureusement sur cette platine je ne trouve rien pour le régler et c'est pourquoi j'essaye de trouver le manuel d'utilisation

J'imagine qu'il faut régler le poids de la tête qui doit être un rien trop léger pour le moment... En principe cela se fait au bout du bras, celui opposé à la têté de lecture.