Bonjour, tout d'abord nous sommes désolés du désagrément rencontré avec votre Réfrigérateur RFNE312E33W. Nous vous invitons à appuyer pendant trois secondes sur le bouton de verrouillage des commandes symbolisé par un cadenas. Si l'indicateur Economie Energie reste allumé , nous vous recommandons de prendre contact avec notre Service Consommateurs au 0806 802 992. Nous sommes joignables du lundi au vendredi de 09h à 19h et le samedi de 10h à 19h. Cordialement , l'Equipe Beko