Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré avec votre congélateur RFNE312E33W. Le code erreur E9 annonce un dysfonctionnement au niveau de la fabrique à glace. Si votre appareil est toujours sous garantie, nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente de votre revendeur. Nous pouvons également vous indiquer les coordonnées d'une station technique agréée par nos services. Pour cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre service consommateurs au 0 806 802 992 (service gratuit + gratuit). Nos conseillers experts sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 19H et le samedi de 9H à 17H. Bonne journée, l'équipe BEKO.