Bonjour Nico972, nous sommes désolés du désagrément rencontré avec votre réfrigérateur RFNE312E33W. Le point d'explication signale une instabilité de la température diffusée dans votre appareil. Ce phénomène peut se produire suite à une coupure d'électricité ou une porte restée trop longtemps ouverte. Afin de vous apporter une solution nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers experts au 0806 802 992 ( service gratuit + prix appel). Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 9H à 19H et le samedi de 9H à 17H. Bonne journée, l'Equipe BEKO.