givre congelateur

angelon

Le 4 novembre 2018 à 10:53

Bonjour,

J'ai acheté ce produit il y a deux semaines mais je n'avais pas encore utilisé le congélateur.

En ouvrant ce matin sa porte il y a du givre sur les 3 compartiments et sur la la porte intérieur.

Je n'arrive même pas à ouvrir les tiroirs.

Le thérmostat du frigo est au 3.

Comment régler le problème ?

Merci

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l'équipe BEKO

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 15 novembre 2018 à 12:30
Bonjour Angelon, Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0 806 802 992 (service gratuit + prix appel). Vous pouvez également nous contacter par mail en cliquant sur le lien suivant : https://contact.beko.fr/. Bonne journée, l'équipe BEKO.
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