Plus de 783 000 réponses
Plus de 8 000 000 membres
Plus de 520 tutoriels
Plus de 150 000 conversations
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour à toutes et à tous,
Je viens d'acheter le modèle de Frigo/Congélateur indiqué en titre de question, mais depuis que je l'ai (une semaine) j'essaie de régler la température du congélateur afin qu'elle atteigne les - 18°. J'ai réglé le thermostat sur 3 au début comme indiqué par le vendeur, mais la température du congélateur atteint difficilement les - 16° et si je force le thermostat à 4 j'arrive difficilement à - 18 ° mais le frigo devient congélateur. Alors est-ce que quelqu'un a eu ce problème. Sinon je pense le retourner car la température normale d'un congélateur est entre - 18 et - 24. Merci de votre aide et pour vos réponses.
Cordialement.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour
J avais commandé le même par internet cet été.
Il ne refroidissait pas des le 1 er jour.
Au service après vente on m a dit au début que le joint devait être mal mis mais 3 jours plus tard on était toujours pas venu .
Du y avait de la glace.
J ai vite fait un échange avec un Samsung en rajoutant un peu.
Un conseil :change
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
@guil52235146 Merci pour votre aide, j'ai fini par faire la même chose que vous, le remplacer :) .
Bonne soirée.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
J'utilise cet appareil depuis le mois de février 2021. Je n'ai eu aucun souci avec le congélateur. Peut-être que votre appareil est défectueux. Vous devriez contacter le SAV. Bien cordialement.
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour
j'ai le même modèle depuis 6 mois , il est à ce jour sur thermostat 1,5 dans le réfrigérateur et la température congélateur est de - 19.
cdt
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonsoir
Vous devriez renvoyer le frigo car avec le mien je n'ai aucun soucis. Je le positionne sur 2 et le congélateur est bien.
bonne soirée
Brigitte
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
j'ai eu un problème moi aussi, mais c'était la partie frigo qui n'était soit pas assez froide, soit elle faisait de la glace dans le bac à légumes. J'ai essayé de chauffer un peu le joint de porte avec un sèche-cheveux comme demandé par le SAV, pour l'aider à reprendre sa forme initiale (le stockage enroulé dans du film plastique écrase les joints !), mais ça n'a pas suffit : en fait il avait un problème de fuite sur le circuit de refroidissement. Après un échange standard, le nouveau fonctionne très bien (heureusement).
Bonne chance
Bien utiliser son appareil
Entretenir son appareil
Diagnostiquer une panne
Réparer son appareil