Bonjour,

Soit les bras doivent être bloqués.

Vérifiez qu'ils ne frotent pas contre des assiettes trop larges, elles pourraient bloquer le mouvement des bras.

Sinon, peut être que le panier où vont les verres ne va pas suffisamment au fond et la connexion avec la sortie d'eau ne se fait pas.

Vérifiez que ce panier est bien au niveau en le réglant en position haute ou basse et que les bras se connectent bien à l'arrivée d'eau.

Aussi, faire tourner le lave vaisselle chargé au max ne fonctionne pas bien. Les couverts ne sont pas toujours bien lavés.