Bonjour, j'ai eu (j'ai toujours) le même problème. La poignée d'urgence est en bas à droite: il faut ouvrir la petite trappe carré. Ensuite, il y a une languette en plastique blanc, la partie visible de cette languette est le bout arrondi allongé. Tirez dessus tout en tirant sur la porte/hublot. Tirez bien en même temps sur les deux, ou plutôt d'abord la languette et la porte une fraction de seconde après.

Ça doit être un défaut courant, je pense que c'est la sécurité qui bug. Si vous avez le même problème que moi, ce le sera tout le temps. Vous verrez, en réussissant à ouvrir la porte vous entendrez la sécurité qui fait des click. Je n'ai pas fait marché la garantie par flemme ??. J'espère que vous arriverez à ouvrir.

Stéphane

Bonjour

Pour avoir eu le même problème je me suis rendue compte que dans la trape qui est prévue pour vidanger la machine (en bas à droite)il y a un petit cordon et lorsque vous tirez déçu un déclic se produit au niveau du hublot. Tirer en même temps le hublot et voilà...

Cordialement

J'ai eu la même chose sur des lavages, débrancher la machine ,attendre 10-15m oui rebrancher cela devrait aller. Appel au sav , changement de la résistance et tout et ok.

Bonjour,

la mienne fait ça aussi de manière assez régulière, souvent débrancher et rebrancher suffit à libérer la porte, mais je dois parfois refaire un cycle court.

Bonne chance

Bonjour

J ai le même problème.

En bas à droite petite tirette au dessus du filtre.