Bonjour, le fait que l'eau recouvre les glaçons c'est que le démoulage ne s'est pas fait donc il y a un problème soit avec le moteur qui ne va pas assez loin pour démouler les glaçons soit un dysfonctionnement de la fabrique de glace. Je vous invite à contacter le service après-vente pour vérifier ce problème. Cordialement