Bonjour, les événements exceptionnels de ces derniers mois ont impactés temporairement nos activités, nos techniciens sont comme tous le personnel Darty soumis aux restrictions gouvernementales dû au Covid19 nous mettons tout en oeuvre pour réduire le délais de dépannage et faire de sorte que nos clients soient dépannés. C'est très exceptionnel comme je vous l'ai dit en nous excusant de cette gêne passagère. Et pour ce qui est de la garantie 5 cinq ans elle est très utile malgré le soin donné à tous les appareils ils ne sont pas à l'abris d'une pièce qui peut lachée et mettre l'appareil en panne Cordialement