Bonjour, débrancher la machine ouvrir la trappe latérale qui permet d'attendre le bloc qui contient le café moulu ou le marc faire bouger cet ensemble en sens inverse des aiguilles d' une montre ce qui débloquera le tiroir de marc et nettoyer le tout

en espérant que ma réponse répondra à votre problème

Salutations

sans doute la meme chose qui est arrivé a ma machine, le bloc moteur est descendu, blocant le tiroir du marc. seul solution ramené la machine au sav ... la machine était sous garantie, elle a été changé

1) Lisez la notice.

2) Ôtez le réceptacle de l'eau, videz le

3) Sortez le tiroir du marc, videz-le.

4) Avant de remettre le tiroir du marc, essuyer l'intérieur de la machine en partie haute (c'est un capteur qui est derrière la partie haute qui reçoit la poussière de marc et qui indique qu'il est plein, alors que ce n'est pas le cas.

5) Remettez tout en place.

Si ça ne fonctionne pas refaire un message détaillé