bonjour, soit il y a un défaut de fabrication, soit vous n'avez pas le bon doigté en l'enfonçant !!! doucement mais fermement je pense plus à ce cas là qu'au défaut de fabrication !!! personnellement, le tiroir s'est ouvert du premier coup !!! bon courage ...

J:ai eu le même problème. Le vendeur a dû appuyer très fort pour ouvrir le tiroir.

Bonsoir, Je n'ai pas eu ce problème avec mon tel, voyez en ce cas votre revendeur ne forcez pas car pensez à la garantie... Henri.