bonjour est-ce que vous avez essayez avec le petit embout pointu qui se trouve dans la boite ( genre de petite médaille avec un bout pointu qu'il faut introduire dans le petit trou en appuyant et ça s'ouvre pour installer la carte sim J'espère que ça va fonctionner y'a pas de raison Aurevoirn

Dans la boîte d'emballage il y a une aiguille spéciale qu'il faut enfiler sur le petit trou qui se trouve sur la tranche du smartphone côté gauche. Ne pas hésiter à appuyer fort.

Bonsoir Tu à un petit truc en métal avec un bout pointu Tu le prend et tu appuies très fort sur le petit point qu'il y a sur le côté de la carte et sa va s'ouvrir.