Contacter le SAV (c'est possible par mail), particulièrement si l'appareil est encore sous garantie...

Bonjour j'ai plus de son même quand je regarde une vidéo pas de son que faire

Bonjour, j'ai le même souci, même après une réinitialisation complète ; il me semble que ce problème aurait commencé après la mise à jour système de janvier... Après un premier passage en magasin pour vérification, un retour est prévu (le temps de tout sauvegarder). Je vous tiens au courant.

J basis le meme pb que toi et je l ai renvoyé et il ont changé la carte mère et tout refonctionne

Le problème est soit intermitant soit je ne sait pas quel est le problème car certaine personne m'entendent très loin et d'autre très bien donc ???

Vérifier la qualité du signal. Essayer le téléphone sur une autre zone géographique afin de vérifier si le problème persiste.

bonjour, avait fait la derniere maj du telephone ? si oui avait vous essaye de faire un resset du tel... avait vous un coque ou housse de protection ? si oui en la retirant esque ca refonctionne