bonjour malheureusement je n'ai pas de solution je vous mets juste en garde pour le service après vente qui est catastrophique, j'ai un zenfone 2 le GPS ne fonctionnait pas du coup ils l'ont envoyé à Asus au bout de 20 jours je repars le chercher en me disant qu'ils ont changé la carte mère. de retour chez moi je test le gps et là le même soucis et pire mon téléphone est passé de 4go ram à 2go ram!! je repars donc le lendemain rapporter le téléphone et rebelote envoi chez asus 20 jours à attendre aucun échange!! tous ça pour vous dire que n'hesité pas à aller l'echanger avant 15jours depuis la date d'achat car après c'est la misère avec un sav pareil j'ai jamais vu ça!! cordialement. jimmy

Bonjour, La carte est elle visible dans "Paramètres/Stockage"? si oui pouvez vous l'effacer ou la formater? sinon essayez de la brancher sur un PC pour voir si elle est reconnue. cdt

j'ai rencontré le même problème avec la carte : depuis que je stocke les applications directement sur la mémoire interne du téléphone, je n'ai plus aucun souci...