Bonjour, Va dans le menu démarrer> Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération > Réinitialise ce PC. Je te conseille de sauvegarder toutes les données dont tu as besoin sur un disque dur externe car cela va tout supprimer. Aussi, cela risque de durer un moment alors prends un livre et attends... Bon courage.

Sous quel O.S.?

Désolée je ne m'en suis pas servie c'était pour offrir par ailleurs le conseille ci dessus me parait juste concernant la marche à suivre Bonne journée