Bonjour, testez avec un caque audio si le problème est présent. Votre problème de son peut-être d'origine logiciel. Je vous conseillerais d'effectuer dans un premier temps la mise à jour du pilote audio de votre ordinateur ainsi que les mise à jour de Windows. Si le problème persiste, il faudra effectuer la mise à jour du BIOS de l'ordinateur, voir du chipset. Vous pouvez aussi effectuer une restauration complète et tester en configuration d'origine si le problème est présent. Si vous avez besoin d'aide, je vous conseille de contacter l'assistance téléphonique au 0 978 970 970 afin qu'elle puisse vous guider pour ces manipulations. ci-joint l'adresse où vous pourrez télécharger ces mise à jours. Bonne journée, cordialement.