Bonsoir,
Il y a 2 étages à votre question :
1.- vous ne pouvez vous connecter au wifi : on vous demande uniquement le mot de passe (de la box, du routeur ...)tant qu'il est erroné, il vous sera redemandé.
Je suppose que ce n'est pas là votre problème, puisque vous parlez d'identifiant. Ce qui nous amène au point ...
2.- Lors de votre première inscription, vous avez sans doute coché une case du genre "se souvenir de moi" pour éviter d'avoir à ressaisir identifiant et MdP à chaque connexion.
Avez-vous la possibilité de changer d'utilisateur ? d'ajouter un compte ? Si oui, vous avez la solution !
Mais il est impossible de vous en dire plus sans connaître ce que vous utilisez (chrome, IE, etc... google... )
A mon avis, une réinitialisation n'est nécessaire que si vous avez verrouillé la tablette (paramètres/sécurité/verrouillage de l'écran) par un mot de passe que vous ne retrouvez plus. Il n'y a pas d'autres solution prévue, sinon il n'y aurait pas de sécurité, n'est-ce pas ?