Bonjour, il y a plusieurs choses à vérifier:
Vous êtes sur la page d'accueil de votre asus, en haut a droite les six petits points, paramètres, Comptes et synchro, a droite.. GÉRER LES COMPTES, sur la ligne de votre email cliquer sur le rond représenté par deux flèches, on obtient deux lignes, la première (parametrage de compte) vous affiche le parametrage de la messagerie, CONSOMMATION DES DONNÉES, fréquence de consultation de la boite de réception (choisir 5 minutes, ou 10. Ou ?).
Puis, PARAMÈTRES DE NOTIFICATION, activer notification et vous pouvez aussi sélectionner une sonnerie.
Revenir à paramètres, Comptes et synchro, a droite.. GÉRER LES COMPTES, sur la ligne de votre email cliquer sur le rond représenté par deux flèches, on obtient deux lignes, la deuxième (DONNÉES ET SYNCHRONISATION) il faut activer synchroniser E-mail.
Revenir à paramètres, Comptes et synchro, en haut à droite il faut activer OUI.
Trop dur à écrire tout çà !!!, en espérant vous avoir aidé.
Bien cordialement