Bonjour, cela m'est aussi arrivée...Pour la redémarrer, j'ai appuyé, en meme temps, sur les boutons démarrage et son (le bouton pour baisser) et la tablette est repartie sans problème. J'espère que cela fonctionnera pour vous. Amicalement, céline.

BOnjour, La tablette qui bloque au démarrage, je l'ai de temps en temps. Elle affiche les deux écrans de démarrage puis revient à zéro pour refait un cycle sans fin. La solution: le hard reboot, appuyez sur le bouton de mise sous tension jusqu'à ce qu'elle s'éteigne complètement et redémarre, lâchez la et vous serez sorti d'affaire.

merci je vais essayer !!!! je l'ai depuis 2 mois.....

Bonjour, je n'ai jamais eu celà, mais un écran tout noir sans démarrage quelquefois. Je suis resté appuyé quelques secondes sur le bouton de mise à route et tout est rentré dans l'ordre. Tu peux toujours tenter cette manipulation; sinon, çà sent le service après vente. Cordialement

Bonjour, Vous devez attendre que la tablette soit entièrement déchargée, puis connecter le chargeur et redémarrer normalement

Avez-vous essayé de l'éteindre et de le rallumer cela arrange parfois les choses amicalement