J'ai reçu une réponse d'Asus que je vous joint ci-après.
C'est ce que j'ai fait, et finalement, si on "sauve" la tablette, on perd définitivement le contenu du disque ...
Je vous remercie d’avoir contacté le support technique d’ASUS.
Je me nomme Amelia, du support technique d'ASUS et vais tenter de répondre à toutes vos questions.
D’après votre message je comprends que votre tablette redémarre dès qu'elle atteint la page d'accueil.
Consciente de la gêne occasionnée, je vous propose de lancer une réinitialisation de la tablette, qui peut bien résoudre votre souci, sachant que la panne de votre tablette peut être d’ordre logiciel.
Veuillez trouver ci-dessous les étapes à suivre pour la réinitialisation de votre Eee Pad. Veuillez noter que cette manipulation va effacer toutes les données sur votre Eee Pad.
AVERTISSEMENTS :
? Assurez-vous de raccorder l’adaptateur secteur lors de la restauration du système. Une source d’alimentation instable peut entraîner l’échec de la restauration.
? La restauration supprimera les données de votre disque dur.
1. Appuyez et restez appuyé sur le bouton « Power » (le bouton Marche-Arrêt) jusqu’à ce que votre PAD soit éteint.
2. Retirez la carte SD du PAD.
3. Appuyez et restez appuyé sur le bouton « Volume en bas » et appuyez et restez appuyé en même temps sur le bouton « Power ».
4. Je vous prie de ne pas appuyer sur un autre bouton jusqu'à ce que vous voyiez une ligne qui vous indique d’appuyer sur « Volume en haut » pour exécuter ou « Volume en bas » pour annuler.
5. Appuyez sur « Volume en haut » pour exécuter « Wipe data ».
À la fin du processus, le PAD va redémarrer automatiquement. Après ça, vous allez réussir à vous connecter normalement sur votre session Android.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires portant sur la procédure exposée dans cet e-mail.
N'hésitez pas à revenir vers moi par retour de message en répondant directement à cet e-mail.
Cordialement,
Amelia, de l'équipe des conseillers d'ASUS
SAV Asus France
Hotline : 01 70 94 94 00
Fax : 01 49 32 96 99
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